Onboarding
Hoe neem je RentMagic in gebruik? Heb je al een bestaande omgeving voor je verhuuradministratie, gebruik je Excel of begin je helemaal van nul af aan?
Implementatie en strategie
Hoe ga je van start met RentMagic? Afhankelijk van je kennis en ervaring zijn er meerdere aanvliegroutes.
Doe-het-zelf
De kracht van RentMagic is dat het in de basis een turn-key oplossing is. Alle benodigde functionaliteit om je handelsproces op te zetten is aan boord, welke je zelf kunt configureren. Met behulp van training en handleidingen kun je zelf de omgeving in richten. Heb je nog hulp nodig? Dan kun je altijd een consultant inschakelen.
Begeleiding en training
Met enige begeleiding is het ook mogelijk om RentMagic succesvol op te starten. Besteed juist de onderdelen uit waar je zelf niet zeker van bent en richt zelf de modules in waar je goed bekend mee bent. Door middel van trainingen wordt RentMagic je bijgebracht, wat je ook weer kunt overbrengen aan collega's.
Projectmatig
Binnen complexere omgevingen wordt RentMagic best projectmatig ten uitvoer gebracht. Vanuit Infodatek wordt het volledige project begeleid en gecoördineerd. Ook maatwerk en procesaanpassingen kunnen worden uitgevoerd, denk daarbij aan inter-company, complexe prijsberekeningen, bijzondere manier van factureren en het maken van integraties.
Van keuze naar succesvol gebruik
Je route naar een succesvolle RentMagic implementatie
Het kiezen van een nieuwe SaaS-oplossing is een belangrijke stap, en de implementatie ervan minstens zo bepalend voor het succes. Bij RentMagic zorgen we samen met jou voor een gestructureerde en soepele overgang naar een efficiënt en toekomstbestendig systeem.
Project start-up
Een goede start ligt ten grondslag aan een juiste on-boarding van RentMagic. De kick-off meeting is de startbijeenkomst van het project. Tijdens deze bijeenkomst brengen we alle betrokken partijen samen om de doelstellingen, verwachtingen en het tijdspad van het project duidelijk te definiëren. Dit is een cruciale stap om te zorgen voor een heldere communicatie en een gezamenlijk begrip van het traject dat voor ons ligt.
Gedurende het gehele project zal de consultant de begeleiding bieden die nodig is om tot een succesvolle oplevering te komen.
Vanuit deze fase wordt een plan van aanpak opgesteld voor het vervolgtraject.
Onboarding
De onboarding kan gaan starten.
Vanuit het plan van aanpak worden alle doelstellingen, verantwoordelijkheden en de planning opgesteld.
Tijdens de onboarding gaat onze consultant samen met jullie door de diverse processen van je bedrijfsvoering heen.
Er wordt gestart met een top-level schets van de procesflows, om deze vervolgens in kleinere onderdelen iteratief op te leveren.
Op deze manier raakt je team snel en grondig vertrouwd met RentMagic en zijn we wendbaar bij nieuwe inzichten of conclusies.
Webshop/e-commerce
De front-end applicatie van RentMagic is de omgeving waar de interactiviteit met klanten start. Het is vaak een e-commerce omgeving waar materiaal verhuurd en/of verkocht wordt in de vorm van een webshop. De consultancy die voor dit onderdeel plaatsvindt heeft betrekking op de beleving voor de klanten, hoe producten worden gepresenteerd en hoe het maken van een reservering werkt.
Naast het abonnement voor deze add-on zijn er ook werkzaamheden die van belang zijn, deze worden hieronder weergegeven.
Wil je alleen beperken tot een portal voor inzage in bepaalde aspecten? Dat kan uiteraard ook.
Training
Nieuwe software betekend gewenning, hoe eenvoudig de software soms ook in gebruik is. Trainingen zijn soms nodig om teams van gebruikers met z'n allen in 'dezelfde richting' te krijgen. Onderschat het belang van de trainingen zeker niet. Afhankelijk van de grootte van de organisatie alsook de behoeftes in begeleiding kan een aantal soorten trainingen worden gekozen. Afhankelijk van de mogelijkheden bespreken we wanneer, hoe en waar de trainingen worden uitgevoerd.
Tests & Go-live
Het moment van live gaan met de software. Alles staat klaar en de laatste tests worden samen met de consultant nog gedaan? Alles staat goed? Dan kunnen we van start. Uiteraard afhankelijk van de situatie kan dit gefaseerd of in een soort cut-over, waarbij alles in één keer overgezet wordt naar RentMagic.
Voorafgaand aan de go-live worden de laatste trainingen vaak nog gegeven aan de betrokkenen, zodat men direct aan de slag kan gaan.
Nazorg en stand-by
De voltooiing van het project markeert niet het einde van onze betrokkenheid. We hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten, en dat gaat verder dan alleen de onboarding van RentMagic.
Na de oplevering zorgen we voor grondige nazorg. We begrijpen dat er altijd vragen of onvoorziene situaties kunnen ontstaan zodra de software in gebruik wordt genomen. We hebben daarom onze servicedesk ingericht om jouw vragen snel en adequaat te kunnen opvolgen. Tijdens de go-live wordt meer informatie gedeeld over de servicedesk.
Ons doel is om ervoor te zorgen dat je niet alleen tevreden bent met het eindproduct, maar ook met de ondersteuning en zekerheid die we bieden na de projectoplevering.
Service abonnement
Infodatek Groep biedt de mogelijkheid om een service abonnement af te nemen voor RentMagic. De investering voor de consultancy werkzaamheden die vanuit Infodatek worden gedaan zullen in de vorm van een abonnement maandelijks worden berekend. Na een uitgebreide inventarisatie wordt een maandelijks bedrag afgesproken en gefactureerd.
Het service abonnement is alleen af te nemen bij een RentMagic Plus of Premium editie.
Neem voor extra informatie contact met ons op.
Passen jouw processen ook binnen RentMagic?
We denken graag met je mee. Schroom je niet en neem snel contact met ons op om de mogelijkheden samen te onderzoeken.
