Servicetypes definiëren
Elk verhuurartikel vraagt om zijn eigen aanpak
Niet alle machines zijn hetzelfde - en dat geldt ook voor hun onderhoud. Met RentMagic definieer je eenvoudig verschillende servicetypes die perfect aansluiten bij je materieel. Denk aan dagelijkse checks, periodieke inspecties, groot onderhoud of reparaties na schade.
Maatwerk voor jouw bedrijfsvoering
Je bepaalt zelf welke servicetypes je nodig hebt en hoe vaak ze uitgevoerd moeten worden. Of het nu gaat om wekelijkse controles van je hoogwerkers of jaarlijkse keuringen van je kranen - je stelt de regels op die bij jouw bedrijf passen.
Automatisch de juiste service op het juiste moment
Door servicetypes slim in te richten plant RentMagic automatisch het juiste onderhoud op het juiste moment. Zo vergeet je nooit meer een belangrijke controle en blijft je materieel altijd verhuurklaar.
Toepassing op je artikelen
Direct koppelen aan je materieel
Zodra je servicetypes hebt ingericht, koppel je ze direct aan de juiste artikelen in je voorraad. Een hoogwerker krijgt andere onderhoudsschema's dan een generator - en RentMagic houdt automatisch bij welke services bij welk materieel horen. Dit doe je door middel van servicegroepen.
Individuele planning per machine
Elk artikel krijgt zijn eigen serviceplanning gebaseerd op gebruik, leeftijd en type. Je ziet in één oogopslag wanneer machine X zijn volgende grote onderhoudsbeurt nodig heeft en of artikel Y klaar is voor de volgende verhuur.
Slimme koppelingen voor efficiënt werken
Door de directe koppeling tussen artikelen en servicetypes werk je veel efficiënter. Geen handmatige lijstjes meer of vergeten onderhoud - RentMagic zorgt ervoor dat elk stuk materieel de juiste zorg krijgt op het juiste moment.
Certificaten maken
Professionele certificaten met één klik
Na elke uitgevoerde service genereer je automatisch een professioneel certificaat. RentMagic zorgt voor een nette lay-out met alle relevante gegevens: welke controles zijn uitgevoerd, door wie en wanneer. Zo toon je klanten en toezichthouders direct aan dat je materieel veilig en betrouwbaar is.
Altijd en overal toegankelijk
Alle certificaten zijn online beschikbaar via een beveiligde link. Jij bepaalt wie toegang krijgt - of dat nu je klant is die een keuringscertificaat nodig heeft voor zijn project, of een inspecteur die compliance wil controleren. Geen gedoe meer met zoeken naar papieren certificaten.
Transparantie die vertrouwen opbouwt
Door certificaten digitaal toegankelijk te maken, creëer je transparantie en bouw je vertrouwen op. Klanten kunnen zelf inzien dat hun gehuurde materieel perfect onderhouden is, en jij toont je professionaliteit door alles netjes gedocumenteerd te hebben.
Gebruik een checklist
Gestructureerd werken, niets vergeten
Met digitale checklists werk je gestructureerd en vergeet je nooit meer belangrijke controlepunten. Of het nu gaat om een dagelijkse veiligheidscheck of een uitgebreide jaarlijkse keuring - elke stap staat duidelijk omschreven en kan afgevinkt worden zodra hij voltooid is.
Teamwork dat werkt
Verschillende medewerkers kunnen samenwerken aan één service. De ene collega start met de mechanische controle, de ander rondt af met de elektrische keuring. RentMagic houdt bij wie wat gedaan heeft en waar jullie gebleven zijn, zodat iedereen naadloos kan doorwerken.
Consistente kwaliteit, ongeacht wie het doet
Door gebruik te maken van standaard checklists lever je altijd dezelfde kwaliteit, ongeacht welke monteur de klus oppakt. Nieuwe medewerkers weten direct wat er van hen verwacht wordt en ervaren krachten vergeten geen cruciale controlepunten meer.
Status en autorisatie
Altijd weten waar je staat
Elk servicetraject heeft een duidelijke status: gepland, in uitvoering, wachtend op onderdelen of afgerond. Je ziet in één oogopslag welke services vandaag klaar moeten zijn, waar vertraging dreigt en welk materieel weer verhuurklaar is. Zo behoud je overzicht, ook bij drukke periodes. Per servicetype is het mogelijk meerdere statussen aan te maken om de opvolging van een job op de juiste manier te stroomlijnen.
De juiste persoon voor de juiste klus
Met RentMagic's autorisatiesysteem bepaal je precies wie welke services mag uitvoeren. Alleen gecertificeerde monteurs kunnen hijskranen keuren, terwijl iedereen een basis schoonmaakcheck kan doen. Zo waarborg je kwaliteit en veiligheid zonder onnodige bureaucratie. Per status is dit instelbaar.
Verantwoordelijkheden helder, escalatie geregeld
Door slimme autorisaties weet iedereen wat zijn rol is en wanneer escalatie nodig is. Een monteur kan een reparatie uitvoeren, maar alleen een leidinggevende kan kostbare vervangingen goedkeuren. Zo blijf je in controle over je kosten en kwaliteit.
Regel ook incidenten of spoed reparaties met RentMagic
Niet alles gaat volgens planning - en dat hoort erbij in de verhuur. Wanneer een klant belt met een defecte machine of er plotseling een veiligheidsissue opduikt, heb je snelle actie nodig. RentMagic helpt je om ook deze onverwachte situaties professioneel af te handelen.
Registreer incidenten direct in het systeem, wijs ze toe aan de juiste monteur en houd alle betrokkenen op de hoogte van de voortgang. Van de eerste melding tot de definitieve oplossing - alles wordt vastgelegd zodat je later kunt analyseren wat er gebeurd is en hoe je het in de toekomst kunt voorkomen.
Door spoedgevallen goed te documenteren bouw je niet alleen vertrouwen op bij je klanten, maar leer je ook van elke situatie. Zo word je steeds beter in het voorkomen van problemen en het snel oplossen ervan wanneer ze toch optreden.
Communicatie
Klanten automatisch op de hoogte
Zodra er iets aan de hand is met hun gehuurde materieel, wil je klant dat direct weten. RentMagic stuurt automatisch updates wanneer onderhoud gepland wordt, een reparatie start of materieel weer beschikbaar komt. Geen vervelende verrassingen meer - je klant weet altijd waar hij aan toe is.
Helder statusoverzicht voor iedereen
Via het klantportaal kunnen je klanten zelf de status van hun materieel bekijken. Is die machine nog steeds in onderhoud? Wanneer komt de hoogwerker weer beschikbaar? Alle informatie is real-time zichtbaar, wat zorgt voor minder telefoontjes en meer tevredenheid.
Proactieve communicatie bouwt vertrouwen
Door proactief te communiceren over onderhoud en reparaties, toon je professionaliteit en betrokkenheid. Klanten waarderen het enorm wanneer ze niet zelf hoeven te bellen voor updates, maar automatisch geïnformeerd worden over de voortgang van hun project.
Controle bij inname of einde huur
Gestructureerde retourcontrole
Wanneer materieel terugkomt van verhuur, voer je systematisch een einde-huur controle uit. Met RentMagic's checklists controleer je elk onderdeel methodisch: is er schade ontstaan, functioneert alles nog naar behoren en is reiniging nodig? Zo mis je niets en voorkom je discussies achteraf.
Directe registratie van bevindingen
Alle bevindingen leg je direct vast in het systeem, inclusief foto's van eventuele schade. Dit geeft je een waterdicht dossier voor doorbelasting aan de klant en helpt bij het bepalen welk onderhoud nodig is voordat het materieel weer verhuurd kan worden.
Van controle naar actie
Op basis van de einde-huur controle plant RentMagic automatisch benodigde services in. Een beschadigde hydrauliekslang? Direct een reparatie-order. Vervuilde machine? Schoonmaak wordt ingepland. Zo is je materieel snel weer verhuurklaar en loop je geen omzet mis.
Reparaties of werk doorbelasten
Transparante kostentoerekening
Wanneer er reparaties nodig zijn door klantschade of extra onderhoud door intensief gebruik, registreer je alle kosten direct bij de juiste huurperiode. Arbeidsuren, onderdelen en externe kosten - alles wordt automatisch gekoppeld aan de verantwoordelijke klant.
Van werkbon naar factuur
Alle uitgevoerde werkzaamheden worden netjes vastgelegd met tijd, materiaal en omschrijving. RentMagic zet deze gegevens automatisch om in factuurregels, zodat je met één klik reparatiekosten kunt doorbelasten. Geen handmatig uitzoekwerk meer of vergeten kosten.
Onderbouwing die standhoudt
Door alles gedetailleerd te documenteren - inclusief foto's van voor en na de reparatie - heb je altijd een solide onderbouwing voor je doorbelasting. Klanten zien precies wat er gedaan is en waarom kosten in rekening worden gebracht, wat zorgt voor minder discussies en snellere betaling.
Houd kosten inzichtelijk
Complete kostenhistorie per machine
Met RentMagic volg je alle servicekosten tot op serienummerniveau. Van de kleinste reparatie tot de grootste onderhoudsbeurt - elke euro wordt vastgelegd bij het juiste materieel. Zo bouw je een sluitende historie op die laat zien wat elke machine je werkelijk kost over zijn levensduur.
Inzicht in rendement en vervangmomenten
Door kosten nauwkeurig bij te houden per serienummer, zie je precies welke machines winstgevend zijn en welke te veel onderhoud vergen. Deze informatie helpt je bij belangrijke beslissingen: wanneer moet je een machine vervangen en welke merken presteren het best in jouw situatie?
Betrouwbare data voor betere beslissingen
Een complete kostenhistorie per serienummer geeft je betrouwbare data voor toekomstige investeringen. Je kunt klanten adviseren over materieel, verzekeringsclaims onderbouwen en leveranciers aanspreken op garantiekwesties, allemaal gebaseerd op harde cijfers uit je eigen administratie.
Pas ook services toe op materiaal van de klant
Steeds vaker vragen klanten of je ook hun eigen materieel kunt onderhouden. Een slimme uitbreiding van je dienstverlening die extra omzet oplevert en je relatie met de klant versterkt. Met RentMagic beheer je net zo eenvoudig services op klantmaterieel als op je eigen voorraad.
Registreer het materiaal van je klant in het systeem, stel de juiste onderhoudsschema's in en behandel het net als je eigen machines. Zo bied je een complete service en positioneer je jezelf als dé onderhoudspartner in de regio.
Door ook klantmaterieel te onderhouden krijg je een breder inzicht in verschillende merken en types machines. Deze kennis helpt je bij het adviseren van klanten en het maken van betere aankoopbeslissingen voor je eigen voorraad.
