Relatiebeheer

RentMagic

Relatiebeheer

Terug naar ondersteuning

Wat zijn klantgroepen?

Een klantgroep wordt gebruikt om klanten aan te duiden binnen een bepaalde soort van klanten. Binnen jouw organisatie is het mogelijk om zo'n groepering samen te stellen. Je kunt het helemaal naar gelang inrichten, maar het is belangrijk om vooraf na te denken waarom bepaalde groepen klanten dienen te worden aangemaakt. Wil je bijvoorbeeld bepaalde prijzen voeren voor een groep klanten, of wil je bepaalde restricties opleggen aan een bepaalde groep klanten,  dan kun je erover nadenken om hiervoor een groep aan te maken.

Een klantgroep is geen verplichting om in te vullen op een klantenkaart, het is dus ook niet verplicht om met klantgroepen te werken.

Een klant kan altijd maar geplaatst worden in één groep. Dat betekent dat je over de structuur van de klantgroepen vooraf goed na moet denken.

Klantgroepen worden voornamelijk gebruikt om prijslijsten samen te stellen. In de prijslijstsamenstelling wordt opgegeven dat er een bepaalde korting, of een vaste prijs voor deze groep wordt afgegeven voor een bepaald artikel of artikelgroep.

Klanten > Basisgegevens > Klantgroepen

Het overzicht van alle klantgroepen wordt nu geopend.

Uitleg velden van een klantgroep

Acties

Klantgroep toevoegen

Als je een klantgroep wilt toevoegen, klik je op  nieuw.

Uitleg over het toevoegen van een nieuwe klantgroep

Klantgroep wijzigen

Als je een bestaande klantgroep wilt wijzigen, dubbelklik dan de desbetreffende klantgroep in het overzicht. Het klantgroep details scherm wordt dan geopend en je kunt daar je wijzigingen in doorvoeren.

Uitleg over het wijzigen van een bestaande klantgroep

Klantgroep verwijderen

Uitleg over het verwijderen van een klantgroep